Our clients include:
- Pharmaceutical companies
- Food packaging companies
- Furniture makers
- Shopfitting and supermarket equipment manufacturers
- Elevator, building and sliding machinery manufacturers
- Metal manufacturers and electronic systems companies
Privacy Policy
Privacy Statement
In general, you can visit our Web site on the Internet without telling us who you are and without giving any personal information about yourself. There are times, however, when we or our partners may need information from you.
You may choose to give us personal information in a variety of situations. For example, you may want to give us information, such as your name and address or e-mail id, to correspond with you, to process an order, or give us your credit card details to buy something from us. We intend to let you know how we will use such information before we collect it from you; if you tell us that you do not want us to use this information to make further contact with you beyond fulfilling your requests, we will do our best to respect your wishes. If you give us personal information about somebody else, such as a spouse or work colleague, we will assume that you have their permission to do so.
Using and Sharing Personal Information
The following paragraphs describe in more detail how we may use your personal information and with whom we may share it. Depending on the type of the Web site you are visiting, one or more of the paragraphs may apply.
Fulfilling your transaction request
If you request something from our Web site, for example, a product or service, a callback, or specific marketing materials, we will use the information you provide to fulfill your request. To help us do this, we may share information, with others, for instance, other parts of our company, our business partners, financial institutions, shipping companies, postal or government authorities (for example, Customs authorities) involved in fulfillment. In connection with a transaction we may also contact you as part of our customer satisfaction surveys or for market research purposes.
Marketing Use
The information you provide on our Web site may also be used by us or selected third parties for marketing purposes. Before we use it, however, we will offer you the opportunity to choose whether or not to have your information used in this way.
Information Security and Quality
We intend to protect your personal information and to maintain its quality. We implement appropriate measures and processes, such as using encryption when transmitting certain sensitive information, to help us to keep your information secure and to maintain its quality.
Supplementing Information
From time to time we may supplement information you give us via our Web site with information from other sources, such as information validating your address or other available information about businesses. This is to help us maintain the accuracy of the information we collect and to help us provide a better service.
Sharing of Personal Information
In some cases we use suppliers to collect, use, analyze and otherwise process information on our behalf. It is our practice to require such suppliers to handle information in a manner consistent in accordance with this Privacy Statement.
Retention Period
We will not retain personal information longer than necessary to fulfill the purposes for which it is processed, including the security of our processing complying with legal and regulatory obligations (e.g. audit, accounting and statutory retention terms), handling disputes, and for the establishment, exercise or defense of legal claims.
Cookies Policy
We collect the information we mentioned in the previous paragraphs through the use of various technologies, including one called "cookies". A cookie is a piece of data that a Web site can send to your browser, which may then be stored on your computer as an anonymous tag that identifies your computer but not you. You can set your browser to notify you before you receive a cookie, giving you the chance to decide whether to accept it. You can also set your browser to turn off cookies. If you do so, however, some site pages may not work properly.
The cookies used on our site are divided into five categories:
1. Absolutely Necessary Cookies
The absolutely necessary cookies are essential for the proper functioning of the site. Without these, you might not be able to browse and use all the functions of the site and, therefore, without these cookies, we can not offer you an efficient operation of our webs0ite. These cookies do not recognize your individual identity.
2. Usability Cookies
The usability cookies store user data that affect heavily the operation of the site and facilitate the user's next visit to the website. The data can be anonymous, and are not available during the user's navigation to other sites.
3. Statistics Cookies
These cookies collect information about how visitors use the site, for example, what pages they visit frequently and if they are receiving error messages from web pages. These cookies collect aggregated, anonymous information that does not identify any visitor. They are used exclusively to improve the performance of a website.
4. Targeting Cookies
These cookies are used to deliver content that best suits you and your interests. It can be used to display targeted advertising / offers, limiting advertising projections or efficiency measuring an advertising campaign. These cookies do not recognize your individual identity.
5. Third Party Cookies
On our site we have added functionality provided by other sites (eg social networks) through specific plug-ins (software modules). To run these plugins, cookies are downloaded directly from the service providers to your device without us being able to set the cookies settings. For more information about cookies and how to manage them, you can visit their respective third-party sites:
- https://policies.google.com/privacy?hl=el
- https://www.facebook.com/business/gdpr
- https://twitter.com/privacy
Disabling Cookies
You have the option to disable cookies by changing the relevant settings in your browser. However, we should point out that the site may not work properly if all cookies are disabled (see above for cookies).
Consult the table below and follow the appropriate link to learn more about how to disable and delete cookies:
- Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
- Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11
- Safari: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
For other browsers that are not in the list, please contact the program provider or alternatively check the help function of the browser.
More Information About Cookies
For more information about Cookies, how to use them as well as how they apply to the use of your personal information, please visit http://www.aboutcookies.org.
Other Information We Collect
Any access, whether successful or not, to sections of our site requiring username and password may be logged for security reasons.
Also, for each visit, we record the visitor's IP address, with the sole purpose of protecting the site and the server hosting it from malicious users. Historical data (logs) are retained for less than one year and are not shared with any third party partner.
Service Quality Monitoring
Certain Web transactions may also involve you calling us or our calling you. Please be aware that it is our general practice to monitor and in some cases record such calls for staff training or quality assurance purposes.
Online Advertising
Certain companies help us deliver interactive on-line advertising such as banner ads. These companies may collect and use information about customers to help us better understand the offers, promotions, and types of advertising that are most appealing to our customers. After it is collected the information is aggregated so it is not identifiable to a specific individual. If, however, you would prefer that these companies not collect such information, please visit http://www.networkadvertising.org/ and follow the "opt-out" instructions.
Disclosures Required By Law
Please be aware that in certain circumstances, it is possible that personal information may be subject to disclosure pursuant to judicial or other government subpoenas, warrants, or orders.
Links to Web sites not owned by us
Our Web site may contain links to other Web sites. We are not responsible for the privacy practices or the content of those other Web sites.
Your Rights
You can request to access, update or correct your personal information. You also have the right to object to direct marketing. Also, you have the right to object to the processing on grounds relating to your specific situation. Under GDPR you have the right to request to have your personal information deleted or restricted and ask for portability of your personal information. To access the request process. please contact us.
Right to Lodge a Complaint
In the event you consider our processing of your personal information not to be compliant with the applicable data protection laws, you can lodge a complaint:
- Directly with us by using the contact form.
- With the competent data protection authority. The name and contact details of the Data Protection Authorities in the European Union can be found at http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
Notification of Changes
A notice will be posted on our Web site home page for 30 days whenever this privacy statement is changed in a material way.
Προσωπικά δεδομένα
Γενικά, μπορείτε να επισκέπτεστε τους δικτυακούς τόπους μας στο Internet χωρίς να μας λέτε ποιος είστε και χωρίς να παρέχετε οποιαδήποτε προσωπικά σας στοιχεία. Ωστόσο, μερικές φορές εμείς ή συνεργάτες μας χρειαζόμαστε ορισμένες πληροφορίες από εσάς.
Ενδεχομένως να μας παράσχετε κάποια προσωπικά στοιχεία σε διάφορες περιπτώσεις. Για παράδειγμα, μπορεί να μας παράσχετε ορισμένα στοιχεία, όπως π.χ. το όνομα και την ταχυδρομική ή ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail), για να επικοινωνήσουμε μαζί σας, προκειμένου να διεκπεραιώσουμε μια παραγγελία ή να μας παράσχετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας για να αγοράσετε κάτι από εμάς. Σκοπός μας είναι να σας ενημερώσουμε πώς θα χρησιμοποιήσουμε αυτά τα στοιχεία πριν τα συλλέξουμε από εσάς. Εάν μας δηλώσετε ότι δεν θέλετε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες ως βάση για περαιτέρω επικοινωνία μαζί σας πέραν της εκπλήρωσης των αιτημάτων σας, θα σεβαστούμε την επιθυμία σας. Εάν μας παράσχετε προσωπικά στοιχεία άλλου προσώπου, π.χ. συζύγου ή συναδέλφου, θα θεωρήσουμε δεδομένο ότι έχετε τη συγκατάθεσή του να μας τα παράσχετε.
Χρήση και από κοινού Χρήση Προσωπικών Πληροφοριών
Οι ακόλουθες παράγραφοι περιγράφουν λεπτομερέστερα πώς μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία και με ποιον μπορεί να τα μοιραστούμε. Ανάλογα με το είδος του site μας που επισκέπτεστε, μπορεί να ισχύουν μία ή περισσότερες από αυτές τις παραγράφους.
Διεκπεραίωση της συναλλαγής σας
Εάν ζητήσετε κάτι από κάποιο site μας, π.χ. προϊόν ή υπηρεσία, επανάκληση (callback) ή συγκεκριμένο υλικό μάρκετινγκ, θα χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία που μας παρέχετε για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας. Για το σκοπό αυτό, μπορεί να μοιραστούμε τα στοιχεία σας με άλλα εμπλεκόμενα μέρη, π.χ. άλλα τμήματα της εταιρείας μας, εμπορικούς συνεργάτες μας, χρηματοοικονομικά ιδρύματα, μεταφορικές εταιρείες, ταχυδρομικές ή κρατικές αρχές (π.χ. Τελωνειακές αρχές). Μπορεί επίσης να επικοινωνήσουμε μαζί σας, σχετικά με μια συναλλαγή, στα πλαίσια έρευνας ικανοποίησης πελατών ή για σκοπούς έρευνας αγοράς.
Χρήση για σκοπούς μάρκετινγκ
Τα στοιχεία που μας παρέχετε μέσω του site της μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθούν από εμάς και επιλεγμένους τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ. Ωστόσο, θα προσπαθήσουμε να σας δώσουμε εκ των προτέρων τη δυνατότητα να επιλέξετε αν θέλετε να χρησιμοποιηθούν τα στοιχεία σας με αυτό τον τρόπο ή όχι.
Ασφάλεια και Ποιότητα Πληροφοριών
Σκοπός μας είναι να προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία και να διατηρούμε την ποιότητά τους. Εφαρμόζουμε κατάλληλα μέτρα και διαδικασίες, όπως π.χ. χρήση κρυπτογράφησης κατά τη μεταφορά ορισμένων ευαίσθητων στοιχείων, ώστε να προστατεύουμε τα στοιχεία σας και να διατηρούμε την ποιότητά τους.
Συμπλήρωση Πληροφοριών
Κατά διαστήματα μπορεί να συμπληρώνουμε τα στοιχεία που μας παρέχετε μέσω του site με πληροφορίες από άλλες πηγές, όπως π.χ. πληροφορίες που επιβεβαιώνουν τη διεύθυνσή σας ή άλλες διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με επιχειρήσεις. Αυτό το κάνουμε για να διατηρούμε ακριβή τα στοιχεία που έχουμε συλλέξει και να σας εξυπηρετούμε καλύτερα.
Κοινοποίηση Πληροφοριών Προσωπικού Χαρακτήρα
Σε ορισμένες περιπτώσεις, χρησιμοποιούμε προμηθευτές για τη συλλογή, χρήση, ανάλυση και άλλη επεξεργασία πληροφοριών. Πρακτική μας είναι να απαιτούμε από τους εν λόγω προμηθευτές να χειρίζονται τις πληροφορίες με τρόπο σύμφωνο με την παρούσα Δήλωση Περί Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Περίοδος Διατήρησης
Δεν θα διατηρούμε πληροφορίες προσωπικού χαρακτήρα περισσότερο από όσο χρειάζεται για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένων της διασφάλισης της συμμόρφωσης της εκ μέρους μας επεξεργασίας με τις ισχύουσες νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις (π.χ. διαδικασίες ελέγχου, διατήρηση για λογιστικούς ή νομικούς λόγους κ.λπ.), της επίλυσης διαφορών και της θεμελίωσης, άσκησης ή υπεράσπισης νομικών αξιώσεων.
Πολιτική Cookies
Συλλέγουμε τις πληροφορίες που αναφέρονται στις προηγούμενες παραγράφους μέσω της χρήσης διαφόρων τεχνολογιών, μία από τις οποίες είναι τα λεγόμενα "cookies". Το cookie είναι ένα σύνολο δεδομένων το οποίο μπορεί να αποστέλλεται από το site στο browser του υπολογιστή σας και στη συνέχεια αποθηκεύεται στον υπολογιστή σας ως ανώνυμο ίχνος, μέσω του οποίου μπορεί να αναγνωριστεί ο υπολογιστής σας, αλλά όχι εσείς. Μπορείτε να ορίσετε στο browser σας να εμφανίζεται ερώτηση πριν τη λήψη ενός cookie, ώστε να έχετε τη δυνατότητα να αποφασίζετε κάθε φορά αν θα το αποδεχθείτε. Μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε εντελώς τα cookies στο browser σας. Ωστόσο, εάν το κάνετε, μερικές λειτουργίες του site μπορεί να μη λειτουργούν κανονικά.
Τα cookies που χρησιμοποιούνται στο site μας διακρίνονται σε 5 κατηγορίες:
1. Απολύτως Απαραίτητα
Τα απολύτως απαραίτητα cookies είναι ουσιαστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου. Χωρίς αυτά ενδεχομένως να μην μπορείτε να κάνετε περιήγηση και να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες του site και, κατά συνέπεια, χωρίς αυτά τα cookies, δεν μπορούμε να προσφέρουμε αποτελεσματική λειτουργία του ιστότοπου μας. Αυτά τα cookies δεν αναγνωρίζουν την ατομική σας ταυτότητα.
2. Χρηστικότητας
Τα cookies χρηστικότητας αποθηκεύουν στοιχεία χρήσης τα οποία επηρεάζουν την λειτουργία της ιστοσελίδας σε μεγάλο βαθμό και διευκολύνουν την επόμενη επίσκεψη του χρήστη στην ιστοσελίδα. Tα δεδομένα μπορεί να είναι ανώνυμα, ενώ δεν είναι διαθέσιμα κατά την πλοήγηση του χρήστη σε άλλες ιστοσελίδες.
3. Στατιστικών
Αυτά τα cookies συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, για παράδειγμα, ποιές σελίδες επισκέπτονται συχνότερα και αν λαμβάνουν μηνύματα σφαλμάτων από ιστοσελίδες. Αυτά τα cookies συλλέγουν συγκεντρωτικές, ανώνυμες πληροφορίες που δεν ταυτοποιούν κάποιον επισκέπτη. Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη βελτίωση των επιδόσεων μίας ιστοσελίδας.
4. Στόχευσης
Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την παροχή περιεχομένου, που ταιριάζει περισσότερο σε εσάς και τα ενδιαφέροντά σας. Μπορεί να χρησιμοποιηθούν για την προβολή στοχευμένης διαφήμισης/προσφορών, τον περιορισμό προβολών διαφήμισης ή την μέτρηση αποτελεσματικότητας μιας διαφημιστικής καμπάνιας. Αυτά τα cookies δεν αναγνωρίζουν την ατομική σας ταυτότητα.
5. Cookies Τρίτων Μερών (Third Party Cookies)
Στο site μας έχουμε προσθέσει λειτουργικότητα που παρέχεται από άλλα sites (π.χ. κοινωνικά δίκτυα) μέσω συγκεκριμένων plug-ins (ενθεμάτων λογισμικού). Για τη λειτουργία των συγκεκριμένων plugins, πραγματοποιείται μεταφόρτωση του cookie απευθείας από τους παρόχους της υπηρεσίας στην συσκευή σας, χωρίς να ελέγχουμε εμείς τις ρυθμίσεις των cookies που προέρχονται από αυτές τις συγκεκριμένες τοποθεσίες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και τη διαχείρισή τους, μπορείτε να επισκεφτείτε τις αντίστοιχες τοποθεσίες των τρίτων παρόχων:
- https://policies.google.com/privacy?hl=el
- https://www.facebook.com/business/gdpr
- https://twitter.com/privacy
Απενεργοποίηση των Cookies
Έχετε τη δυνατότητα να απενεργοποιήσετε τα cookies αλλάζοντας τις σχετικές ρυθμίσεις στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Θα πρέπει να τονίσουμε, όμως, ότι ο ιστότοπος ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά εάν όλα τα cookies είναι απενεργοποιημένα (βλ. ανωτέρω περιγραφή των τύπων cookies).
Συμβουλευθείτε τον παρακάτω πίνακα και ακολουθήστε τον κατάλληλο σύνδεσμο για να λάβετε περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απενεργοποίησης και διαγραφής των cookies:
- Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=el
- Firefox: https://support.mozilla.org/el/kb/diagrafh-cookies-gia-afairesh-plhroforiwn
- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11
- Safari: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Για άλλα προγράμματα περιήγησης τα οποία δεν αναφέρονται εδώ, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με τον πάροχο του συγκεκριμένου προγράμματος ή εναλλακτικά αναζητήστε μία λειτουργία "βοήθειας" στο πρόγραμμα περιήγησης.
Πληροφορίες Σχετικά με τα Cookies
Σε περίπτωση που επιθυμείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies, τον τρόπο χρήσης αυτών καθώς επίσης και τον τρόπο με τον οποίο εφαρμόζονται στην χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε όπως επισκεφτείτε την ιστοσελίδα http://www.aboutcookies.org.
Άλλα Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε
Κάθε πρόσβαση, επιτυχής ή μη, σε περιοχές του site μας που απαιτείται όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης ενδέχεται να καταγράφεται για λόγους ασφαλείας.
Επίσης, για κάθε επίσκεψη, καταγράφουμε την διεύθυνση IP του επισκέπτη, με αποκλειστικό σκοπό την προστασία του site και του διακομιστή που το φιλοξενεί από κακόβουλους χρήστες. Τα ιστορικά δεδομένα (logs) διατηρούνται για χρονικό διάστημα λιγότερο του ενός έτους και δεν κοινοποιούνται σε κανένα τρίτο συνεργάτη μας.
Παρακολούθηση της Ποιότητας των Υπηρεσιών
Για ορισμένες διαδικτυακές συναλλαγές μπορεί να χρειαστεί να μας καλέσετε ή να σας καλέσουμε. Παρακαλούμε να έχετε υπόψη σας ότι ενδέχεται να παρακολουθούνται και, σε ορισμένες περιπτώσεις, να καταγράφονται αυτές οι κλήσεις για σκοπούς εκπαίδευσης προσωπικού ή διασφάλισης ποιότητας.
Ηλεκτρονικές Διαφημίσεις
Ορισμένες εταιρείες μάς βοηθούν να παρέχουμε διαδραστικές on-line διαφημίσεις, όπως π.χ. διαφημιστικά banners. Οι εταιρείες αυτές μπορεί να συλλέγουν και να χρησιμοποιούν πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες, με σκοπό να μας βοηθούν να κατανοούμε καλύτερα τις προσφορές, τις δραστηριότητες προώθησης και τα είδη των διαφημίσεων που έχουν τη μεγαλύτερη απήχηση στους πελάτες μας. Οι συλλεγόμενες πληροφορίες είναι αθροιστικές και κατά συνέπεια δεν μπορούν να συσχετιστούν με συγκεκριμένα πρόσωπα. Ωστόσο, εάν προτιμάτε οι εταιρείες αυτές να μην συλλέγουν τέτοιες πληροφορίες, μπορείτε να επισκεφθείτε το site http://www.networkadvertising.org/ και να ακολουθήστε τις οδηγίες για την εξαίρεσή σας ("opt-out") από τη συλλογή αυτών των πληροφοριών.
Αποκάλυψη που Απαιτείται από το Νόμο
Παρακαλούμε να έχετε υπόψη ότι, σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι πιθανό να ζητηθεί η αποκάλυψη πληροφοριών με δικαστική ή άλλη κρατική εντολή, κλήτευση ή ένταλμα.
Διασυνδέσεις προς sites που δεν ανήκουν σε εμάς
Τα sites μας μπορεί να περιέχουν διασυνδέσεις προς άλλα sites. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές χειρισμού δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα αυτών των sites, ούτε και για το περιεχόμενό τους.
Τα Δικαιώματά Σας
Μπορείτε να ζητήσετε να έχετε πρόσβαση στις πληροφορίες προσωπικού χαρακτήρα σας, να τις ενημερώσετε ή να τις διορθώσετε. Έχετε επίσης δικαίωμα να εναντιωθείτε σε δραστηριότητες άμεσου μάρκετινγκ (direct marketing). Επιπλέον, έχετε δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία για λόγους που σχετίζονται με την κατάστασή σας. Βάσει του Κανονισμού GDPR, έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή, τον περιορισμό της πρόσβασης και τη φορητότητα των πληροφοριών προσωπικού χαρακτήρα σας. Για την πρόσβαση στη διαδικασία αίτησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Δικαίωμα Υποβολής Παραπόνων
Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι η επεξεργασία των πληροφοριών προσωπικού χαρακτήρα σας από εμάς δεν είναι σύμφωνη με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, μπορείτε να υποβάλετε ένα παράπονο:
- Απευθείας σε εμάς χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας.
- Στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων. Οι ονομασίες και οι πληροφορίες επικοινωνίας των Αρχών Προστασίας Δεδομένων στην Ευρωπαϊκή Ένωση είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
Ενημέρωση σε περίπτωση αλλαγών
Οποτεδήποτε τροποποιείται ουσιωδώς η παρούσα δήλωση, θα υπάρχει σχετική ειδοποίηση στο home page του κεντρικού site μας για διάστημα 30 ημερών.
